Дмитрий Норка. «Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия»

О книге

Дмитрий Норка рассматривает доверие в деловой среде не как отвлечённую ценность, а как рабочий инструмент, позволяющий достигать больших высот тем, кто им пользуется. По его мысли, в современных реалиях, когда участники рынка мало доверяют друг другу, компании вынуждены тратить больше времени и сил на переговоры, согласования, строгое соблюдение «техник закрытия» и прочих правил, а значит, теряют ресурсы. Автор объясняет, почему учёт интересов клиентов и контрагентов может быть выгоден, и разбирает эту тему на разных уровнях — от направленности бизнеса и системных процессов до структуры и корпоративной культуры, а также применительно к разным практическим ситуациям.