Дмитрий Норка. «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей»
Аудиоплеер
Начните слушать книгу
0:000:00
Главы книги
38 глав- Автор
- Дмитрий Норка
- Чтец
- Станислав Иванов
- Главы
- 38
- Длительность
- 9 ч 43 мин
О книге
Дмитрий Норка рассматривает ситуацию, в которой привычные методы работы с клиентами перестают давать отдачу: технические характеристики товара уже не служат главным конкурентным преимуществом, а информация о предложениях, конкурентах и альтернативах стала настолько доступной, что клиенты подчас разбираются в ней не хуже продавца. Автор связывает выход из этого положения с переходом к экспертным продажам. В книге речь идёт о навыках, которые, по мнению автора, отличают продавца-эксперта: умении слушать и слышать клиента, возвращать его внимание, доверие и лояльность, а также о технике самоубеждения клиента. Даются практические рекомендации по развитию этих навыков. Издание адресовано менеджерам по продажам и их руководителям.