Главная › Аудиокниги › Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»

5 ч 53 мин

(0)

Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»

Аудиоплеер

Начните слушать книгу

0:000:00

СкоростьТаймер сна

Главы книги

46 глав

О бизнесе

Автор: Анета Коробкина
Чтец: Елена Понеделина
Главы: 46
Длительность: 5 ч 53 мин

О книге

Книга Анеты Коробкиной посвящена клиентскому сервису: как удерживать клиента и побуждать его к дополнительным покупкам. Сервис рассматривается как инструмент, помогающий компании стать лидером на рынке. Автор опирается на собственный опыт работы в международных гостиничных сетях — Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group: в книге приводятся примеры из этой практики и рекомендации по их применению. Отдельно сформулировано убеждение автора, что ориентация на клиентский сервис создаёт впечатления на пять звёзд.

Скачать главы по отдельности

Часть 1 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 2 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 3 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 4 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 5 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 6 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 7 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 8 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 9 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 10 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 11 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 12 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 13 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 14 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 15 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 16 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 17 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 18 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 19 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 20 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 21 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 22 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 23 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 24 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 25 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 26 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 27 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 28 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 29 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 30 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 31 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 32 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 33 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 34 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 35 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 36 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 37 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 38 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 39 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 40 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 41 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 42 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 43 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 44 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 45 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»Часть 46 · Анета Коробкина. «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»