Главная › Аудиокниги › Александр Ерохин, Андрей Климов. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»

12 ч 18 мин

(0)

Александр Ерохин, Андрей Климов. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»

Аудиоплеер

Начните слушать книгу

0:000:00

СкоростьТаймер сна

Главы книги

19 глав

О бизнесе

Автор: Александр Ерохин, Андрей Климов
Чтец: Альберт Хасиев
Главы: 19
Длительность: 12 ч 18 мин

О книге

Книга Александра Ерохина и Андрея Климова посвящена работе с уже имеющимися клиентами, а не только с привлечением новых. Авторы исходят из того, что основную часть прибыли приносят постоянные клиенты, и предлагают систему методик и инструментов управления клиентской базой. Среди рассматриваемых вопросов — стратегии развития и удержания постоянных клиентов, отчётность по продажам для оценки эффективности клиентских отделов, система материальной мотивации клиентского менеджера, разделение работы активных менеджеров и менеджеров по постоянным клиентам, а также реактивация клиентов.

Скачать главы по отдельности

Часть 1 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 2 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 3 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 4 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 5 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 6 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 7 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 8 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 9 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 10 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 11 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 12 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 13 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 14 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 15 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 16 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 17 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 18 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»Часть 19 · Андрей Климов, Александр Ерохин. «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат»