Александр Ерохин

Александр Ерохин пишет о работе коммерческих подразделений. В книге «РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж» речь идёт о создании отдела продаж и о методиках, которые автор предлагает для сохранения и роста бизнеса в период спада рынка, в том числе за счёт прибыли менее активных конкурентов.

Совместно с Андреем Климовым написано «Управление клиентской базой»: здесь внимание смещено с привлечения новых клиентов на уже имеющихся, которых авторы считают основным источником прибыли. Обсуждаются удержание и реактивация клиентов, отчётность по продажам, мотивация клиентского менеджера и разделение работы активных менеджеров и менеджеров по постоянным клиентам.