Главная › Аудиокниги › Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

3 ч 45 мин

(0)

Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

Аудиоплеер

Начните слушать книгу

0:000:00

СкоростьТаймер сна

Главы книги

28 глав

Нон-фикшн

Автор: Тимур Асланов
Чтец: Андрей Финагин
Главы: 28
Длительность: 3 ч 45 мин

О книге

Тимур Асланов, специалист по связям с общественностью и деловым коммуникациям, разбирает, как реагировать на негативные отзывы и комментарии в интернете. В книге рассматривается, зачем вообще вступать в диалог с недовольными пользователями, как отделить в отзыве эмоциональную составляющую от конструктивной критики, чем хейтеры отличаются от троллей и что автор называет «колбасой», на которую отвечать не стоит. Инструменты и рекомендации сопровождаются примерами и кейсами из практики.

Скачать главы по отдельности

Часть 1 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 2 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 3 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 4 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 5 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 6 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 7 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 8 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 9 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 10 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 11 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 12 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 13 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 14 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 15 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 16 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 17 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 18 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 19 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 20 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 21 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 22 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 23 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 24 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 25 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 26 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 27 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»Часть 28 · Тимур Асланов. «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»