Игорь Рызов, Алексей Пашин. «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

О книге

Клиенты всё чаще предпочитают переписку в мессенджерах и социальных сетях личному общению, и менеджерам по продажам приходится осваивать инструменты дистанционной коммуникации. Книга Игоря Рызова и Алексея Пашина посвящена тому, как вести такой диалог и доводить контакт до сделки. Авторы разбирают, как вступать в переписку с клиентом и создавать доверительное общение, как поддерживать диалог, чтобы собеседник не прервал его, как презентовать товары и услуги с помощью аудио и видео, как обрабатывать возражения и как работать на повторные продажи.