Гарри Беквит. «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»
Аудиоплеер
Начните слушать книгу
0:000:00
Главы книги
149 глав- Автор
- Гарри Беквит
- Чтец
- Борис Блохин
- Главы
- 149
- Длительность
- 3 ч 42 мин
О книге
Книга Гарри Беквита посвящена маркетингу услуг — тому, что клиент не может увидеть, потрогать или попробовать заранее. Автор рассматривает, почему решение о покупке услуги вызывает у клиента сомнения и опасения, и какие приёмы помогают компаниям преодолевать эту неопределённость. Речь идёт о подходах к продвижению и продажам в сфере услуг, а не о физических товарах. Это руководство по современному маркетингу услуг: Беквит разбирает особенности восприятия услуг покупателем и предлагает способы выстраивать работу с клиентом с учётом этой специфики.